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      互动社区文体才艺口才在销售中口才不重要?
      在销售中口才不重要?
      时间:2019-04-01

      1、口才不重要,让客户信任才是重要的。

      通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩,巧舌如簧。但高手却认为,重要的是赢得别人的信任。有位销售人员,每月销售量是其他人的几倍,但平时少言寡语,讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他:“我之所以买你的货,是因为你一眼望去很实在,我放心”。一位现在已经升任CEO的老销售人员亲口告诉我,善于倾听才是他的秘诀,夸夸其谈,试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。我有位朋友说话有些磕磕巴巴,可就是这样口才的人,在担任某企业内蒙古区销售经理期间,竟然短短几个月内把业务量提高了三倍。可见,只要善于与客户沟通,取得信任,口才不好的人照样能够纵横市场,反过来,只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。

      2、送礼不如送感情,要做生意先做人。

      如果你认为销售就是吃吃喝喝,再给点好处就能搞定,那只能说你差得还很远!一位朋友给我讲了他的故事:有次他准备带货去东莞某医院,临出发前听说那家医院新开了个门诊部,正好当天开业,于是灵机一动,赶紧去花店订购了4盆花篮一起带上。到了东莞就直奔新开的门诊部,门口已经放了不少花篮,但外地的只有他带去的那四个。院长非常感动,留他中午一起吃饭,吃饭过程中,医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情况下,医院是不可能接受设备的,当然货款也不可能给,这下他慌了。但很意外,院长却反而安慰他说:“没关系,设备留下,下午就打款,过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量,他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只不过花了几百块,但如果这一单搞砸了,损失则是几万块。

      这位朋友的销售业绩一直雄居所在公司首位,其实你看他,貌不惊人,才不压众,嘴笨舌拙,又不懂专业知识,他凭什么就这么厉害?用他自己的话说,就是“用心”。当然,有人会问:难道这些人就不收好处了?当然不是,问题是好处人人会送,没什么稀奇,但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。


      原因一:过度紧张

      有的人不习惯出来交际,更加不适应跟大交流的场面。一旦在他们不熟悉的场合要发表自己的言论的话,往往会表现得特别紧张,大脑一片空白,手足无措,讲话都颤抖得厉害。这种人就应该多树立自信的意识,你只有自信了,掌握好自己的情绪了,才能够更好地主导讲话的进度,把握讲话的节奏。

      原因二:词不达意

      有的人虽然很能讲,但是他讲的东西往往是让人难以明白,归根结底有可能是他讲东西的时候,没有一个主题,总是东拉西扯的,让人听起来感觉云里雾里的。对付这种情况,其实只需要他们在表达自己的想法时,先内心形成一个条理性或者概括性比较清楚的东西,然后再表达出来,这样不仅听的人容易懂,不会让人产生误解,而且讲话的人也才能真正达到自己的目的。

      原因三:“有屎拉不出”

      这种人明明肚子里有货,却又道不出来,给人的感觉就是和他的学识太不成正比了。这种人需要经常锻炼自己,可以找几个朋友来扮演一下不同的角色,然后让朋友多问一些刁难的问题,多经过几次锻炼和挑战了,就能够做到嘴巴和思维同步了。

      原因四:讲话得罪人

      有的人性格比较耿直,不懂得说话婉转一些,更加不晓得要看场合和时机来变化自己的语言,所以他们讲话时往往可能没办法顾及别人的感受,想到什么就直接说出来了。这种人往往人缘比较差,想要改善现状的话,就应当在讲话前多思考一下,把你要讲的话在脑子了过滤一遍,然后再换位思考一下别人听到你的话时会有什么反应。多用脑子思考,再说出来的话往往要显得成熟、睿智得多。


      1:讲话时很紧张.

      2:讲话表达不清楚;

      3:肚子里有却道不出来;

      4:一讲话容易得罪人;

      5: 讲话没有吸引力;

      6:能讲话但属于乱讲话;

      7:嘴巴比脑袋快,一张口讲错话;

      8:喜欢讲大话和官话,讲不了小话。


      相信很多人对从事保险行业的人的都有这样一个印象,他们能说会道,口才特别好,总是能把人给说的晕晕乎乎的。所以,很多人以为做保险一定是口才特备好的人,事实上真的如此吗?大家应该都知道,保险公司常年都在招人,似乎什么样的人,只要他们愿意做保险,都可以去保险公司上班,所以很多人素质还真的是不怎么样。

      那为什么进入保险公司以后,保险业务员都会变得侃侃而谈呢。听过很多保险界的大咖的分享,他们做保险的时候,特别内向,但是现在在客户面前都是侃侃而谈,完全不像是一个内向的人,这都是进入保险公司后的改变。不是因为口才好的人,才能去做保险,而是因为做了保险而变得口才好。保险公司的人之所以口才好,也是有原因的,因为他们会有很多场合让你去表现,让你说。保险,本身也是一个非常专业的行业,如何让别人掏钱去买一份看不见、摸不着的产品。从进公司天,就开始学习产品,销售的每一个流程,你的师父或者你的主任,都会抓住机会去让你跟大家去讲解,次讲的不好,第二次、第三次,直到能够打动自己和听我们分享的人。每天都有早会,不管是我们参加活动、还是我们做单了,都要给大家分享,所以说在保险公司,能够给大家分享的机会是非常多的。只要我们肯去讲,肯突破自己,公众分享也不是什么难事。

      水滴石穿,不管什么事情,只要我们聚焦一直训练,就一定会达到我们预期的目标的。做什么事情,先不要想它有多难,简单听话加执行,我们一定会取得不错的成绩单的。没有我们做不到的,就看我们想不想做。


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